Cuenta Suspendida Luego de los 30 Días

Hola,

Me gustaría aclarar el estado de mi cuenta de Niantic Wayfarer.

Mi cuenta recibió una suspensión de 30 días. Esta suspensión debería haber finalizado hace mucho tiempo.

Sin embargo, desde entonces, sigo sin poder acceder a mi cuenta de Wayfarer y continúa apareciendo un mensaje que indica que mi cuenta está suspendida.

Me gustaría saber si:
•Esto es normal después de una suspensión de 30 días, o
•Si esto podría indicar un problema en el que mi cuenta no fue restablecida correctamente después de que finalizó el período de suspensión.

Si algún miembro del personal de Niantic o algún miembro experimentado de la comunidad Wayfarer pudiera aclararme esto, se lo agradecería mucho.

Gracias por su tiempo y le deseo un buen día.

Hello @nannodiego

Welcome to the forum :grinning_cat_with_smiling_eyes:

Yes this can happen after a suspension. You have come to the right place as an employee will see this and be able to manually turn it back on.

Hey @nannodiego ,

You should have access to Wayfarer now. Please let me know if you need further assistance.

Best,