No me llegan los correos electrónicos con las resoluciones de mis apelaciones/peticiones

General Discussion
1

Hola.

Básicamente lo del título, durante años cada vez que pedía una parada o realizaba un edit me llegaba un correo electrónico con la notificación de lo que había pedido, y otro cuando lo aceptaban o rechazaban.

Pero desde la semana pasada la mayoría de las veces han dejado de llegarme. Tanto a mí como a mi padre que también juega a Pokemon Go.

El miércoles pedí 3 o 4 edits y no me llegó la notificación de ninguno al correo, me rechazaron 2 y tampoco me llegó el correo con la respuesta.

En esta última semana solo me han llegado un correo el +25% de las veces entre peticiones y respuestas, cuando antes era el 100%.

No sé si es un problema mío (aunque también le pasa a mi padre), o es algo que se pueda solucionar, porque me gustaría que volvieran a llegarme correos con cada petición/edit de wayspot.

Gracias por su atención.

2

Acabo de hacer 2 apelaciones justo después de escribir esto y en ambas ocasiones me ha llegado un correo. Quizá me he precipitado el escribir el mensaje anterior y el error se está solucionando solo, pero sigue siendo cierto que de los 10 correos anteriores que me hubieran debido llegar por peticiones/ediciones solo me habían llegado 3.

3

Hello and welcome,

Have you mad sure to add notices@wayfarer.nianticlabs.com to your address book and/or safe senders list? This is the email address that all Wayfarer submission emails get sent from. This may help to ensure that you do receive the emails, as some email providers may see them as spam and could block them without having the email address saved to your account.

Another thing to keep in mind is if your inbox is full, that may prevent emails from being received. If your inbox is full, the submission emails would bounce back to Wayfarer as undeliverable. Making sure you have storage to receive emails can also be helpful.

If you continue to have issues, you can file a bug report in the Bug Reports & Technical Support topic to have this looked into further.

4

Gracias por responder.

Acabo de agregar el correo de Wayfarer como me has sugerido.

No tengo el espacio de almacenamiento del correo lleno así que ese no era el motivo.

Espero que habiendo agregado el correo se solucione del todo.

Si siguen sin llegarme los correos electrónicos con las notificaciones lo reportaré en el enlace que has pasado.

Un saludo.

5

Cual Opcion usas para entrar al juego? Google, Apple, Facebook, PTC?

1 Like
6

Google

7

Que raro entonces. Seguro que estas entrando con Google y no nomas esta conectado como opción?

8

Hey @CONAN1928

Thank you for reporting this issue. This looks like an aberration. We are glad that you have received confirmation emails on your recent submissions. Please report back if this continues to be an issue.

1 Like
9

Sí sí, de hecho no tengo ningún otro método de inicio de sesión. Tenía Facebook pero lo desvinculé.

10

Supongo que mañana/pasado recibiré una respuesta a mis apelaciones, así que si ya diré si llega el correo bien o vuelve a fallar.

Lo raro del asunto es que me pasó tanto a mí como a mi padre, no fue una cosa de un solo dispositivo o una sola cuenta.

Pero espero que fuera un error puntual y se haya resuelto ya. Informaré con lo que sea.

Gracias por responder.